Le Fil d’Or

Le fil d’or qui relie votre entreprise à vos clients : un parcours client irréprochable de bout en bout, et une force commerciale qui sait vendre avec le bon discours et respecter ce parcours, pour une expérience client à la hauteur.

C’est pour vous si

  • Vos clients vivent un parcours inégal selon la personne qui les accueille
  • Vos commerciaux vendent bien, mais pas toujours avec le bon discours
  • Vous voulez fidéliser autant que conquérir, sans multiplier les prestataires

Ce que vous obtenez

  • Un audit de chaque étape du parcours client, de A à Z
  • Un pôle commercial structuré, outillé et piloté
  • Un discours de vente aligné sur la promesse de votre marque
  • Des équipes formées pour tenir le parcours, du premier contact à la recommandation

Un parcours, un discours, une seule expérience.

  1. ADécouverte
  2. BPremier contact
  3. CQualification
  4. DProposition
  5. ESignature
  6. FAccueil
  7. GSuivi
  8. HFidélisation
  9. IRecommandation

Comment ça se passe.

  1. 1

    Parcourir

    Shirley vit votre parcours comme un client et observe vos équipes en situation.

  2. 2

    Structurer

    Le pôle commercial est organisé autour de ce parcours : rôles, canaux, process.

  3. 3

    Accorder

    Marion et Florent alignent discours, supports et outils sur la promesse de la marque.

  4. 4

    Faire durer

    Les équipes s’approprient les réflexes, Shirley pilote et ajuste dans la durée.

Tarif établi sur devis après un premier échange.

Les autres offres originales.

FH

La Toile du web

Florent Houx

Une flotte de vrais one pages pré-conçus et référençables, chacun taillé pour une niche ou un ciblage précis, pour conquérir le web. Plus vous en lancez, moins chaque page vous coûte.

Découvrir l’offre
MGAC

Le Board de l’Alignement

Marion Granger avec le soutien de Amandine Carivenc

Le 360° de l’alignement : dirigeant, marque, entreprise et équipes accordés pour que votre notoriété dise exactement qui vous êtes.

Découvrir l’offre
ACMGFH

Le Moodboard Déclic

Amandine Carivenc avec le soutien de Marion Granger et Florent Houx

Un moodboard qui casse les codes : des pistes de styles inattendues pour vous faire réagir, et trouver le design que vous n’auriez jamais envisagé mais qui vous va à 1000 %.

Découvrir l’offre
AHFH

La Conception de votre stratégie

Alain Hinden & Florent Houx

La vraie stratégie. Pas une tactique, pas un chaos : votre objectif final et la série d’objectifs qui mènent à votre vision du succès.

Découvrir l’offre
FH

Les maîtres du Temps

Experte logistique & temps (en approche) & Florent Houx

Un audit par la présence de votre gestion du temps et de vos process, puis un rapport complet : quoi améliorer, former et mettre en place pour vous et vos équipes.

Découvrir l’offre
FH

The Digital Audit

Expert infrastructures (en approche) & Florent Houx

L’audit complet de votre infrastructure IT et web, avec des recommandations fines pour protéger, sécuriser, adapter et préparer vos évolutions. Volet RSE et green digital mené par Florent Houx.

Découvrir l’offre

Parlons de votre projet.

Un premier échange pour comprendre où vous voulez aller, puis l’expert ou l’équipe d’experts qu’il vous faut.